1. नियम व शर्तें:
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यह डॉक्यूमेंट सूचना प्रौद्योगिकी अधिनियम, 2000 तथा उसके अंतर्गत लागू
नियमों तथा सूचना प्रौद्योगिकी अधिनियम, 2000 द्वारा संशोधित विभिन्न
विधियों में निहित इलेक्ट्रॉनिक रिकॉर्ड से संबंधित प्रावधानों के
अनुसार एक इलेक्ट्रॉनिक रिकॉर्ड है। यह इलेक्ट्रॉनिक रिकॉर्ड कंप्यूटर
प्रणाली द्वारा तैयार होता है तथा इस नीति/नियमों एवं शर्तों को
बाध्यकारी बनाने के लिए किसी भौतिक या डिजिटल हस्ताक्षर/हस्ताक्षरों की
आवश्यकता नहीं होती है।
-
आपकी प्राइवेसी हमारी प्राथमिकता है। दिव्यम एडुकॉम प्राइवेट लिमिटेड
(कंपनी अधिनियम, 1956 अंतर्गत पंजीकृत) [एतद्पश़्चात, "हमारी कंपनी"]
एक निजी लिमिटेड कंपनी है एवं “The Study IAS/ The Study By Manikant
Singh/ The Study IAS by Manikant Singh/ TheStudyIAS/ The Study – an
Institute for IAS” [एतद्पश़्चात, “The Study IAS”] के ट्रेड नाम से
संचालित होती है। हमारी कंपनी में, डेटा सुरक्षा विश्वास का विषय है,
एवं आपकी प्राइवेसी हमारे लिए अत्यधिक महत्वपूर्ण है। हम आपके द्वारा
हमारे साथ साझा की जाने वाली किसी भी "व्यक्तिगत जानकारी" की उचित
सुरक्षा एवं प्रबंधन की आवश्यकता के प्रति प्रतिबद्ध हैं। हम आपकी
"व्यक्तिगत जानकारी" का उपयोग केवल इस प्राइवेसी नीति में बताए गए
तरीके से करते हैं। हमारी जानकारी (सूचना) एकत्र करने एवं एकत्रित
जानकारी (सूचना) संबंधी व्यवस्थाओं के उपयोग के सन्दर्भ में अधिक
जानने के लिए कृपया इस प्राइवेसी नीति को ध्यानपूर्वक पढ़ें।
-
"व्यक्तिगत जानकारी" से आशय ऐसी किसी भी जानकारी से है जिसका उपयोग
किसी व्यक्ति की पहचान करने के लिए किया जा सकता है। इस जानकारी में
प्रथम एवं अंतिम नाम, घर अथवा अन्य फिजिकल एवं वर्चुअल पते जैसे ईमेल
पता अथवा कोई अन्य संपर्क संबंधी जानकारी शामिल होती है, जिसकी हमें
आवश्यकता हो सकती है।
-
इस कथन की प्राइवेसी संबंधी व्यवस्थाएँ डोमेन एवं सब-डोमेन -
“www.thestudyias.com” और/या ऐसे किसी अन्य डोमेन के अंतर्गत उपलब्ध
हमारी सेवाओं पर लागू होती हैं, जिसे The Study IAS अपने व्यवसाय के
विस्तार के लिए और/या छात्रों के प्रति प्रतिबद्धतास्वरुप किसी भी
प्रकार की सेवा/सेवाएं प्रदान करने के क्रम में (एतद्पश़्चात्, “Site”)
हायर कर सकता है/खरीद सकता है/किराए पर ले सकता है। हमारे मोबाइल और
वेब एप्लिकेशन, "The Study IAS By Manikant Singh" (एतद्पश़्चात्
"हमारा एप्लिकेशन"), संबंधी नियम व शर्तें एवं प्राइवेसी संबंधी
व्यवस्थाएँ आम तौर पर हमारे पेरेंट, एफिलिएट्स, सब्सिडियरी, जॉइंट
वेंचर वेबसाइटों पर लागू होती हैं, जिनमें हमारे यूट्यूब चैनल,
इंस्टाग्राम आईडी, फेसबुक आईडी और पेज, लिंक्डइन आईडी, X अकाउंट (जिसे
पहले ट्विटर के रूप में जाना जाता था), आदि शामिल हैं, लेकिन ये इन्हीं
तक सीमित नहीं हैं। जब आप हमारी साइट या किसी भी
एप्लिकेशन/वेबपेज/यूट्यूब पेज/फेसबुक पेज/इंस्टाग्राम आईडी/X
अकाउंट/लिंक्डइन अकाउंट पर विजिट करते हैं, तो आप इस प्राइवेसी नीति के
नियमों व शर्तों के प्रति अपनी सहमति प्रकट करते हैं।
-
इस प्राइवेसी नीति में स्पष्ट किया गया है कि हमारी कंपनी में किस
प्रकार से व्यक्तिगत जानकारी एकत्र की जाती है, जिसे हमारी सेवाओं के
सामान्य संचालन के हिस्से के रूप में अनिवार्य या वैकल्पिक के रूप में
वर्गीकृत किया जाता है; एवं साइट के माध्यम से किस प्रकार ऐसी जानकारी
का उपयोग, प्रकटीकरण और/या सुरक्षा सुनिश्चित होता है। यह विस्तृत
प्राइवेसी नीति आपके लिए सहायक होती है कि आप हमारे साथ व्यवहार में
समुचित निर्णय ले सकें। हमारी पेरेंट कंपनी, सब्सिडियरी और जॉइंट वेंचर
लागू कानून की आवश्यकताओं के अनुरूप इस प्राइवेसी संबंधी व्यवस्थाओं के
तहत संचालित होते हैं।
-
जब आप हमारी साइट पर विजिट करते हैं या The Study IAS By Manikant
Singh पर पंजीकरण कराते हैं या हमारा एप्लिकेशन इंस्टॉल करते हैं, तो
आप इस प्राइवेसी नीति की शर्तों को स्वीकार करते हैं। इस प्राइवेसी
नीति के अनुसार आप अपनी व्यक्तिगत जानकारी के हमारे उपयोग एवं
प्रकटीकरण और यह कि हमारे एप्लिकेशन या साइट के माध्यम से आपके द्वारा
प्रदान की गई कोई भी व्यक्तिगत जानकारी एक वैध अनुबंध के तहत उपलब्ध
कराई गई है, के प्रति स्पष्ट रूप से अपनी सहमति प्रदान करते हैं।
-
जब आप The Study IAS By Manikant Singh द्वारा उपलब्ध कराए गए किसी भी
कोर्स/टेस्ट सीरीज कोर्स/इंटरव्यू गाइडेंस प्रोग्राम/एकेडमिक
गाइडेंस/किसी भी पेड या अनपेड सर्विस के लिए नामांकन कराते हैं, तो आप
The Study IAS को The Study IAS के सफल अभ्यर्थियों और/या The
Study IAS के छात्र के रूप में अपनी तस्वीर, टेस्टिमोनियल और नाम
प्रकाशित करने की अनुमति के प्रति अपनी सहमत प्रदान करते हैं।
नोट: हमारी प्राइवेसी नीति में बिना किसी सूचना (नोटिस) के कभी भी बदलाव हो
सकता है। आप ऐसे किसी भी प्रकार के बदलाव से अवगत रहें, ऐसा सुनिश्चित करने के
लिए कृपया समय-समय पर इस नीति से अवगत होते रहें।
2. आपकी प्राइवेसी:
हमारी कंपनी में आपकी प्राइवेसी की सुरक्षा के प्रति अपनी प्रतिबद्धता पर हम
बेहद गर्व करते हैं। हम आपके विश्वास का सामान करते हैं। हम आपका विश्वास
प्राप्त करने के लिए कड़ी मेहनत करते हैं ताकि आप उत्साहपूर्वक हमारी सेवाओं का
उपयोग कर सकें एवं अपने दोस्तों और परिवार को हमारे साथ जुड़ने की सलाह दे
सकें। जब आप हमारी साइट का पूर्ण उपयोग करेंगे तो आपकी व्यक्तिगत जानकारी का
किस प्रकार से उपयोग किया जाएगा, इसे समझने के लिए कृपया निम्नलिखित नीति को
पढ़ें।
3. हम व्यक्तिगत जानकारी क्यों एकत्र करते हैं?
सामान्य तौर पर, आप अपनी व्यक्तिगत जानकारी उपलब्ध कराए बिना साइट/हमारे
एप्लिकेशन पर जा सकते हैं। इस दौरान, आप हमारे लिए अज्ञात रहते हैं तथा जब तक
साइट/हमारे एप्लिकेशन पर आपका खाता नहीं होता है एवं आप अपने यूजर नाम और
पासवर्ड से लॉगिन नहीं करते हैं, तब तक हमारे पास किसी भी समय - कभी भी आपकी
पहचान नहीं होती है। एक बार जब आप हमें अपनी व्यक्तिगत जानकारी उपलब्ध करा देते
हैं, तो आप हमारे लिए अज्ञात नहीं रह जाते, अपितु चिर-परिचित हो जाते हैं। हम
जो भी व्यक्तिगत जानकारी एकत्र करते हैं, उसका स्पष्ट उद्देश्य है। निहित
उद्देश्य यह है कि हम आपको पहचानें एवं यह सुनिश्चित करें कि हम आपको सही
फ़ीडबैक के साथ-साथ अपनी सेवाओं तक पहुँच प्रदान कर रहे हैं, जो आपके लिए इसलिए
आवश्यक हो जाता है कि आप विभिन्न टेस्ट में बेहतर प्रदर्शन करें। इस प्रकार,
आपको बेहतर गुणवत्ता वाली शैक्षिक फीडबैक प्राप्त करने में सहायता के साथ-साथ
बिना किसी परेशानी के हमारी सेवाओं का लाभ उठाने में मदद मिलती है। एकत्र की गई
जानकारी से हम स्वयं को उस स्थिति में पाते हैं कि आपको अपनी सेवाओं, ऑफरिंग
एवं उत्पादों तक सुविधाजनक पहुँच प्रदान करें, साथ ही हमें आपके शैक्षिक अनुभव
को बेहतर बनाने में सहायता प्राप्त हो सकती है।
4. हम कौन सी जानकारी एकत्र करते हैं, एवं हम इसका उपयोग कैसे करते हैं?
4.1 आपके द्वारा साझा की गई जानकारी:
हम जो जानकारी एकत्र करते हैं, उसका उद्देश्य आपको कुशल सेवाएँ प्रदान करना है।
आप हमारी साइट/हमारे एप्लिकेशन की कुछ फीचर का उपयोग करने के लिए अपना नाम,
ईमेल पता और संपर्क विवरण जैसी अन्य व्यक्तिगत जानकारी साझा करते हैं। हम अन्य
समय भी यह जानकारी माँग सकते हैं, जैसे कि जब आप हमारे और/या हमारे पार्टनर
द्वारा प्रायोजित प्रतियोगिताओं या अन्य प्रमोशन में भाग लेते हैं या हमसे कोई
इंक्वायरी या टेक्निकल असिस्टेंस चाहते हैं, आदि। यदि आप किसी ऐसी सुविधा का
उपयोग करते हैं जिसके लिए शुल्क का भुगतान करना आवश्यक होता है, तो हम आपके
क्रेडिट कार्ड डेटा या भुगतान खाते की जानकारी एकत्र करते हैं। जब आप हमारे
किसी सशुल्क प्रोडक्ट का उपयोग करते हैं, तो हम आपके द्वारा एक्सेस किए गए वेब
पेज और जानकारी को ट्रैक करते हैं और इसे अपने सर्वर पर संग्रहीत करते हैं। इस
प्रकार हम आपके द्वारा देखे गए कंटेंट एवं जिन्हें आपको देखने की आवश्यकता होती
है, उन्हें ट्रैक करते हैं।
4.2 कुकीज़:
हमारे कुछ वेब पेज पर "कुकीज़" एवं अन्य ट्रैकिंग तकनीकों का उपयोग होता है।
"कुकी" एक छोटी टेक्स्ट फ़ाइल होती है जिसका उपयोग, उदाहरण के लिए, आपकी
वेबसाइट गतिविधि के बारे में जानकारी एकत्र करने के लिए किया जा सकता है। कुछ
कुकीज़ एवं अन्य तकनीकों से किसी वेब यूजर द्वारा पूर्व में बताई गई व्यक्तिगत
जानकारी वापस सामने आ सकती हैं। यह आप पर निर्भर है कि आप अधिकांश ब्राउज़रों
को ऐसे सेट करें कि यदि आपको कुकीज देखने को मिलती है तो आपको सूचना प्राप्त
हो, या आप अपने ब्राउज़र से कुकीज़ ब्लॉक करने का चयन कर सकते हैं, लेकिन कृपया
ध्यान दें कि यदि आप अपनी कुकीज़ को मिटाने या ब्लॉक करने का चयन करते हैं, तो
आपको वेबसाइट के कुछ हिस्सों तक एक्सेस प्राप्त करने के लिए अपना ओरिजिनल यूजर
आईडी एवं पासवर्ड पुनः दर्ज करना होगा और साइट के कुछ भाग काम नहीं करेंगे।
ट्रैकिंग प्रौद्योगिकियां इंटरनेट डोमेन और होस्ट नाम; इंटरनेट प्रोटोकॉल (IP)
एड्रेस; ब्राउज़र सॉफ्टवेयर एवं ऑपरेटिंग सिस्टम प्रकार; क्लिक स्ट्रीम पैटर्न;
तथा हमारी साइट की एक्सेस तिथि एवं समय जैसी जानकारी रिकॉर्ड कर सकती हैं।
कुकीज़ एवं अन्य ट्रैकिंग प्रौद्योगिकियों के उपयोग से हम अपनी वेबसाइट एवं
आपके वेब अनुभव को बेहतर बनाते हैं। हम ट्रेंड एवं स्टेटिस्टिक्स के लिए ऐसी
जानकारी का भी विश्लेषण कर सकते हैं जिसमें व्यक्तिगत जानकारी शामिल नहीं होती
है।
4.3 लॉग जानकारी:
जब आप हमारी वेबसाइट एक्सेस करते हैं, तो सर्वर स्वतः वह जानकारी रिकॉर्ड कर
लेता है जो आपका ब्राउज़र हमें उपलब्ध कराता है। इन सर्वर लॉग में आपकी वेब
रिक्वेस्ट, इंटरनेट प्रोटोकॉल एड्रेस, ब्राउज़र टाइप, ब्राउज़र लैंग्वेज, आपके
रिक्वेस्ट की तिथि एवं समय और एक या अधिक कुकीज़ जैसी जानकारी शामिल हो सकती है
जिससे आपके ब्राउज़र की विशिष्ट रूप से पहचान हो सकती हैं।
4.4 यूजर कम्युनिकेशन:
जब आप हमें ईमेल या अन्य कम्युनिकेशन भेजते हैं, तो हम आपकी इन्क्वायरी को
प्रोसेस करने, आपके रिक्वेस्ट का जवाब देने एवं अपनी सेवाओं को बेहतर बनाने के
लिए उन कम्युनिकेशन को अपने पास रख सकते हैं।
4.5 लिंक:
हम लिंक को ऐसे फॉर्मेट में प्रस्तुत कर सकते हैं जिससे हम यह ट्रैक कर सकें कि
इन लिंक को फॉलो किया गया है या नहीं। हम इस जानकारी का उपयोग अपने कस्टमाइज्ड
कंटेंट को बेहतर बनाने के लिए करते हैं। लिंक पर क्लिक करने से आप हमारे डोमेन
से बाहर की साइटों पर जा सकते हैं। हम अन्य वेब साइटों की प्राइवेसी संबंधी
व्यवस्थाओं के लिए उत्तरदायी नहीं हैं। हम अपने यूजर को प्रोत्साहित करते हैं
कि जब वे हमारी साइट से बाहर जाएँ तो वे प्रत्येक वेब साइट के प्राइवेसी
स्टेटमेंट को पढ़ें जहाँ व्यक्तिगत रूप से पहचान योग्य जानकारी एकत्र की जाती
है। यह प्राइवेसी नीति केवल हमारी वेबसाइट द्वारा एकत्र की गई जानकारी पर लागू
होती है।
4.6 अलर्ट:
यदि हम अपनी वेबसाइट को इस तरह अपडेट करते हैं जिसके बारे में हमें लगता है कि
आपको पता होना चाहिए, तो हम आपको ईमेल/फ़ोन कॉल/संदेश के माध्यम से अलर्ट कर
सकते हैं। हमारी ओर से ये अलर्ट आमतौर पर वेबसाइट पर अपनाई गई सुविधाओं अथवा
हमारे द्वारा उत्पादों एवं ऑफ़र में किए गए पर्याप्त सुधार के कारण होते हैं।
4.7 पब्लिक फोरम:
जब आप हमारी साइट/यूट्यूब चैनल/फेसबुक पेज/लिंक्डइन और X अकाउंट पर डिस्कशन
फोरम, कमैंट्स जैसी कुछ सुविधाओं का उपयोग करते हैं एवं आप अपनी व्यक्तिगत
जानकारी जैसे कि टिप्पणियाँ, संदेश, फ़ाइलें, फ़ोटो को पोस्ट या साझा करते हैं,
तो यह सभी यूजर के लिए उपलब्ध होगी, साथ ही पब्लिक डोमेन में होगी। जानकारी को
इस प्रकार साझा करने के मामले में आप स्वयं उत्तरदायी होंगे। कृपया ध्यान रखें
कि यदि आप अपनी प्रोफ़ाइल में या हमारे फ़ोरम पर पोस्ट करते समय व्यक्तिगत
जानकारी का उपयोग करते हैं, तो यह जानकारी सार्वजनिक रूप से उपलब्ध हो सकती है।
4.8 डेटा सुरक्षा:
यदि आप किसी ऐसी सुविधा का उपयोग करते हैं जिसके लिए शुल्क का भुगतान करना
आवश्यक होता है, तो हम आपके क्रेडिट कार्ड डेटा को प्रोसेसिंग के लिए हमारे
बैंक/हमारे भुगतान एप्लिकेशन/एप्लिकेशनों को प्रेषित करते हैं। यदि हमें भुगतान
में किसी भी प्रकार की समस्या आती है, तो हम इसके समाधान के लिए आपके साथ एवं
अपने बैंक के साथ संबंधित ऑर्डर का रिव्यु कर सकते हैं। हम अन्यथा आपकी क्रेडिट
कार्ड जानकारी प्रकट नहीं करते हैं। हम भुगतान संग्रह सेवाओं को छोड़कर आपके
ईमेल पते अथवा आपकी व्यक्तिगत जानकारी को थर्ड पार्टी मार्केटर के साथ साझा
नहीं करते हैं। हम अपने ऑर्डर फॉर्म पर संवेदनशील जानकारी, जैसे क्रेडिट कार्ड
की जानकारी एकत्र करने के लिए सुरक्षित पेज प्रदान करते हैं। हम प्रशासनिक,
भौतिक एवं तकनीकी सावधानियों का भी उपयोग करते हैं ताकि हमें अपने सिस्टम पर
संग्रहीत व्यक्तिगत जानकारी की प्राइवेसी, सुरक्षा एवं सत्यनिष्ठा सुनिश्चित
करने में सहायता प्राप्त हो सके। हम साइट को एक कमर्शियल-ग्रेड डेटा सेंटर पर
होस्ट करते हैं जहाँ वृहत सुरक्षा व्यवस्थाएँ प्रयोग में होती हैं। यद्यपि
कोई भी कंप्यूटर सिस्टम पूर्णतः सुरक्षित नहीं है, परंतु हमारा विश्वास है कि
हमारी साइट द्वारा लागू किए गए उपाय सुरक्षा समस्याओं की संभावना को प्रयुक्त
डेटा के प्रकार हेतु उपयुक्त स्तर तक कम कर देते हैं।
5. जानकारी साझाकरण एवं प्रकटीकरण:
-
क्रेडिट कार्ड जानकारी संबंधी डेटा के उपर्युक्त साझाकरण के अतिरिक्त,
हम केवल निम्नलिखित सीमित परिस्थितियों में ही अपनी कंपनी के बाहर अन्य
कंपनियों या व्यक्तियों के साथ व्यक्तिगत जानकारी साझा करते हैं:
-
हमारा यह विश्वास है कि ऐसी जानकारी तक पहुंच, उपयोग, संरक्षण या
प्रकटीकरण निम्नलिखित के लिए यथोचित रूप से आवश्यक है:
a. किसी भी लागू कानून, विनियमन, कानूनी प्रक्रिया को पूर्ण करना या लागू करने
योग्य सरकारी अनुरोध होना;
b. संभावित उल्लंघनों की जांच सहित उपयोग की लागू शर्तों को लागू करना;
c. धोखाधड़ी, सुरक्षा या तकनीकी समस्याओं का पता लगाना, रोकना, या अन्यथा उनका
समाधान करना; या
d. कानून द्वारा अपेक्षित या अनुमत अनुसार हमारी कंपनी, उसके उपयोगकर्ताओं या
जनता के अधिकारों, संपत्ति या सुरक्षा को आसन्न नुकसान से बचाना।
-
यदि हम किसी विलय, अधिग्रहण, या अपनी कुछ या सभी परिसंपत्तियों की
बिक्री के किसी भी रूप में शामिल होते हैं, तो हम व्यक्तिगत जानकारी को
स्थानांतरित करने एवं एक अलग प्राइवेसी नीति लागू होने से पूर्व सूचना
प्रदान करेंगे। हम अपने द्वारा प्रदान की जाने वाली सेवाओं को आप तक
पहुंचाने में सुगमता हेतु सेवा प्रदाताओं को जानकारी प्रदान कर सकते
हैं। विशेष रूप से, हम अपने कार्य को सुविधाजनक बनाने हेतु थर्ड पार्टी
का उपयोग कर सकते हैं, जैसे भुगतान - संग्रह, लेक्चर या वीडियो प्रदान
करने या सर्वर हेतु को-लोकेशन फैसिलिटी पर सर्विस को होस्ट करने में ।
जहां हम किसी भी व्यक्तिगत जानकारी की प्रोसेसिंग के लिए थर्ड पार्टी
का उपयोग करते हैं, वहीं हम उस जानकारी के उपयोग को हमारे निर्दिष्ट
उद्देश्यों तक सीमित करते हुए उचित अनुबंधात्मक एवं तकनीकी सुरक्षा
लागू करते हैं।
-
जब आप किसी टार्गेटेड विज्ञापन के संपर्क में आते हैं या उसे देखते
हैं, तो उस परिस्थिति में हमारी कंपनी विज्ञापनदाता को कोई भी
व्यक्तिगत जानकारी प्रदान नहीं करती है। हालाँकि, किसी विज्ञापन के
संपर्क में आने या उसे देखने से आप ऐसी संभावना के लिए सहमति दे रहे
हैं कि विज्ञापनदाता यह मान ले कि आप विज्ञापन प्रदर्शित करने हेतु
उपयोग किए जाने वाले टारगेटिंग क्राइटेरिया को पूर्ण करते हैं।
-
हमारी कंपनी के विज्ञापनदाताओं में वित्तीय सेवा प्रदाता (जैसे बैंक,
बीमा एजेंट, स्टॉक ब्रोकर एवं बंधक ऋणदाता) एवं गैर-वित्तीय कंपनियां
(जैसे स्टोर, एयरलाइंस और सॉफ्टवेयर कंपनियां) और किसी भी प्रकार का
कंपनी संगठन शामिल हो सकता है।
6. हम यूजर डेटा को कितने समय तक रखते हैं?
वर्तमान में, हम अकाउंट के एक्टिव रहने के दौरान एवं उसके बाद कम से कम तीन
वर्ष तक यूजर डेटा को बनाए रखने की योजना बना रहे हैं। हम कानूनी एवं
व्यावसायिक आवश्यकताओं के अनुसार इस व्यवस्था में परिवर्तन ला सकते हैं। उदाहरण
के लिए, यदि कानून या स्वैच्छिक आचार संहिता का अनुपालन करने के लिए आवश्यक हो
तो हम कुछ डेटा के लिए रिटेंशन अवधि बढ़ा सकते हैं। जब तक अन्यथा निषिद्ध न हो,
हम स्टोरेज स्पेस खाली करने के लिए आवश्यक होने पर कुछ प्रकार के डेटा के लिए
रिटेंशन अवधि को कम कर सकते हैं।
7. यूजर संबंधी जानकारी का प्रबंधन:
आप अपने अकाउंट संबंधी जानकारी तक एक्सेस प्राप्त कर सकते हैं और उसे प्रबंधित
कर सकते हैं। आप अन्य सशुल्क सेवाओं या उत्पादों तक एक्सेस प्राप्त कर अपने
उपयोग को अपडेट कर सकते हैं, या ईमेल पता एवं व्यक्तिगत जानकारी जैसे विवरण में
परिवर्तन कर सकते हैं।
8. बच्चे:
हमारी कंपनी माता-पिता की अनुमति के बिना विशेष ऑफर या मार्केटिंग उद्देश्यों
के लिए 13 वर्ष से कम आयु के बच्चों से संपर्क नहीं करेगी।
9. हमारे कोर्स:
9.1 अनुमत उपयोग
किसी भी छात्र द्वारा खरीदा गया कोर्स केवल उसके द्वारा ही उपयोग किया जाएगा और
एक कोर्स केवल एक डिवाइस पर एक उपयोगकर्ता तक ही सीमित है। वीडियो/कोर्स/स्टडी
मटेरियल को किसी भी प्रकार से साझा करना, रिकॉर्ड करना, डाउनलोड करना या रीसेल
करना सख्त वर्जित है और इसे उपयोग की शर्तों का उल्लंघन माना जाएगा तथा भारत
में लागू कानूनों के तहत कार्रवाई की जाएगी। हम कोर्स के उपयोग एवं कोर्स हेतु
जेनरेट किए गए लिंक की लगातार निगरानी करते हैं। किसी भी गैर-अनुमति वाले
उपयोग के परिणामस्वरूप कोर्स संबंधी एक्सेस तुरंत रद्द कर दी जाएगी, यानी छात्र
को कोर्स से वंचित कर दिया जाएगा और भविष्य में लेक्चर देखने या उसे अटेंड करने
की अनुमति नहीं दी जाएगी और/या रिकॉर्डेड लेक्चर/कोर्स तक की एक्सेस भी रद्द कर
दी जाएगी। वीडियो/कोर्स का कोई भी गैर-अनुमति वाला उपयोग या बिक्री भारत के
कानून के अनुसार कंपनी की बौद्धिक संपदा की चोरी एवं उल्लंघन माना जाता है और
उल्लंघनकर्ता पर कानून के अनुसार कार्रवाई की जाएगी।
9.2 क्लासरूम कोर्स से उपलब्ध सेवाएँ
The Study IAS ("we," "our," or "us") द्वारा क्लासरूम कोर्स (ऑनलाइन/हाइब्रिड
मोड) एवं टेस्ट सीरीज प्रोग्राम ("सेवाएं") (स्वतंत्र और/या कोर्स सहित)
(ऑनलाइन/हाइब्रिड मोड) (एतद्पश़्चात्, "टेस्ट सीरीज") उपलब्ध कराया जाता है, जो
इस प्रकार से तैयार किया गया है कि अभ्यर्थियों को संघ लोक सेवा आयोग (UPSC)
सिविल सेवा परीक्षाओं (प्रारंभिक एवं मुख्य परीक्षा) की तैयारी में सहायता
प्राप्त हो।
हमारी सेवाओं में उन विषयों को स्थान प्रदान किया गया है जो आधिकारिक UPSC
सिविल सेवा परीक्षा सिलेबस का हिस्सा हैं।
9.3 इनरोलमेंट एवं भागीदारी:
जब छात्र हमारे कोर्स अथवा प्रोग्राम में इनरोल करते हैं, तो वे The Study IAS
द्वारा निर्धारित शेड्यूल, कार्यप्रणाली एवं दिशानिर्देशों का अनुपालन करने के
प्रति अपनी सहमति प्रकट करते हैं।
अपनी तैयारी के एक भाग के रूप में, छात्रों से यह अपेक्षा की जाती है कि वे
क्लास सेशन में सक्रिय रूप से भाग लें, निर्धारित टास्क पूरा करें, तथा
शेड्यूल्ड टेस्ट सीरीज में भाग लें।
9. 4 ऑनलाइन लाइव कोर्स:
-
ऑनलाइन लाइव कोर्स की प्राप्ति के बाद, लाइव कक्षाएं एक साइकल में
कोर्स पूर्ण होने तक की अवधि के लिए उपलब्ध होंगी, इसके बाद, उसी लाइव
क्लास की रिकॉर्डेड क्लास छात्रों के लिए कोर्स प्राप्ति तिथि से 545
दिनों (1.5 वर्ष) की अवधि तक 5 बार तक देखने के लिए उपलब्ध होगी। एक
साइकल से आशय है, एक खंड के प्रारंभ होने से लेकर उस अवधि तक जब तक कि
पुनः उसी खंड की कक्षाएं न प्रारंभ हो जाए, उदाहरण के लिए, यदि छात्र A
ने उस समय लाइव कोर्स प्राप्त किया है जब प्राचीन भारतीय इतिहास भाग 1
खंड चल रहा हो, और छात्र B ने उस समय लाइव कोर्स प्राप्त किया है जब
आधुनिक भारतीय इतिहास खंड चल रहा हो, तो छात्र A की लाइव कक्षाओं की
अवधि विश्व इतिहास पूरा होने के बाद समाप्त हो जाएगी। एक साइकल का
पूर्ण होना - प्राचीन भारतीय इतिहास भाग 1 - प्राचीन भारतीय इतिहास भाग
2 - मध्यकालीन भारतीय इतिहास - आधुनिक भारतीय इतिहास - विश्व इतिहास;
एवं इसी तरह, छात्र B के लिए लाइव कक्षाएं मध्यकालीन भारतीय इतिहास की
पढ़ाई पूरी होने के बाद समाप्त हो जाएंगी। हालांकि, रेकॉर्डेड कक्षाओं
के साथ लाइव कोर्स की उपलब्धता छात्र A एवं छात्र B दोनों के लिए कोर्स
प्राप्ति की तिथि से 545 दिन (1.5 वर्ष) तक बनी रहेगी।
-
उसी कोर्स की ऑनलाइन स्टडी मटेरियल (पीडीएफ फाइल) छात्र के लिए मान्य
और विज़िबल होगी जो कोर्स छात्र ने प्राप्त किया है। हालाँकि, छात्र
अपनी सुविधा के अनुसार पीडीएफ फाइल डाउनलोड कर सकते हैं या उन्हें
प्रिंट कर सकते हैं। यदि इसे डाउनलोड/प्रिंट नहीं किया जाता है, तो इसे
पुनः प्राप्त करना संभव नहीं हो सकेगा, क्योंकि कोर्स की समाप्ति के
बाद ऑनलाइन स्टडी मटेरियल तक एक्सेस रद्द कर दी जाएगी और हमारा संस्थान
इसके लिए उत्तरदायी नहीं होगा, न ही स्टडी मटेरियल डाउनलोड करने के लिए
कोई एक्सटेंशन प्रदान किया जाएगा।
-
ऑनलाइन लाइव बैच के सभी छात्रों के साथ-साथ ऑफलाइन छात्रों के लिए
साप्ताहिक टेस्ट होगा, छात्रों को प्रश्न उपलब्ध कराए जाएंगे जिन्हें
वे एटेम्पट कर सकते हैं और इवैल्यूएशन हेतु उन्हें संस्थान को भेज सकते
हैं। एटेम्पट किए गए उत्तर छात्रों को एप्लिकेशन/ईमेल/व्हाट्सएप नंबर
के माध्यम से .pdf प्रारूप में भेजना है। उत्तरों का इवैल्यूएशन केवल
एक्टिव कोर्स की अवधि के दौरान किया जाएगा। कोर्स की समाप्ति के बाद
किसी भी उत्तर का इवैल्यूएशन नहीं किया जाएगा।
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शुल्क या इन्सटॉलमेंट का भुगतान न होने पर कोर्स बंद कर दिया जाएगा।
9.5 ऑनलाइन रिकॉर्डेड कोर्स:
-
ऑनलाइन रिकॉर्डेड कोर्स दो फॉर्मेट में प्राप्त किए जा सकते हैं, या तो
संपूर्ण कोर्स एक बार में प्राप्त किया जा सकता है या मॉड्यूल अलग से
प्राप्त किए जा सकते हैं। यदि मॉड्यूल अलग से प्राप्त किया जाता है, तो
प्रत्येक छात्र मॉड्यूल कोर्स की प्राप्ति तिथि से 180 दिनों की अवधि
के भीतर प्रत्येक कक्षा को 5 बार तक देख सकेंगे। यदि संपूर्ण कोर्स
इंस्टॉलमेंट या वन टाइम पेमेंट में प्राप्त किया जाता है, तो प्रत्येक
छात्र कोर्स प्राप्ति तिथि से 365 दिनों की अवधि के भीतर प्रत्येक
कक्षा को 5 बार तक देख सकेंगे।
-
उसी कोर्स की ऑनलाइन स्टडी मटेरियल (पीडीएफ फाइल) छात्र के लिए मान्य
और विज़िबल होगी जो कोर्स छात्र ने प्राप्त किया है। हालाँकि, छात्र
अपनी सुविधा के अनुसार पीडीएफ फाइल डाउनलोड कर सकते हैं या उन्हें
प्रिंट कर सकते हैं। यदि इसे डाउनलोड/प्रिंट नहीं किया जाता है, तो इसे
पुनः प्राप्त करना संभव नहीं हो सकेगा, क्योंकि कोर्स की समाप्ति के
बाद ऑनलाइन स्टडी मटेरियल तक एक्सेस रद्द कर दी जाएगी और हमारा संस्थान
इसके लिए उत्तरदायी नहीं होगा, न ही अध्ययन सामग्री डाउनलोड करने के
लिए कोई एक्सटेंशन प्रदान किया जाएगा।
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मणिकांत सर के साथ लाइव डाउट क्लास ऑनलाइन रिकॉर्डेड कोर्स के सभी
छात्रों के लिए कोर्स की अवधि के दौरान एक साथ उपलब्ध होगी, इसका
कोर्स प्राप्ति की तिथि से कोई संबंध नहीं है (सर की उपलब्धता एवं अन्य
कारकों के अधीन)। हिंदी माध्यम एवं अंग्रेजी माध्यम के लिए अलग-अलग
कक्षाएं होंगी तथा एक छात्र केवल उस कोर्स की केवल उसी भाषा में कक्षा
में भाग लेने के लिए पात्र होगा जिस फॉर्मेट में उसने कोर्स प्राप्त
किया है। समय के बारे में सूचना छात्रों को व्हाट्सएप चैट/ग्रुप के
माध्यम से एक दिन पूर्व उपलब्ध करा दी जाएगी। डाउट सेशन के लिए समय तय
नहीं है और मणिकांत सर की उपलब्धता के अनुसार इसमें बदलाव हो सकता है।
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छात्रों को साप्ताहिक प्रश्न उपलब्ध कराए जाएँगे, जिन्हें वे एटेम्पट
करके इवैल्यूएशन के लिए संस्थान को भेज सकते हैं। छात्रों को अपने
एटेम्पट किए हुए उत्तर एप्लिकेशन/ईमेल/व्हाट्सएप नंबर के माध्यम से
.pdf प्रारूप में भेजना चाहिए। उत्तरों का इवैल्यूएशन केवल एक्टिव
कोर्स की अवधि के दौरान ही किया जाएगा। कोर्स की समाप्ति के बाद किसी
भी उत्तर का इवैल्यूएशन नहीं किया जाएगा।
-
शुल्क या इन्सटॉलमेंट का भुगतान न होने पर कोर्स बंद कर दिया जाएगा।
9.6 पेन ड्राइव कोर्स:
-
पेन ड्राइव कोर्स दो प्रारूपों में प्राप्त किए जा सकते हैं, या तो
संपूर्ण कोर्स एक बार में प्राप्त किया जा सकता है या मॉड्यूल अलग से
प्राप्त किए जा सकते हैं। यदि मॉड्यूल अलग से प्राप्त किया जाता है, तो
प्रत्येक छात्र मॉड्यूल कोर्स की प्राप्ति तिथि से 180 दिनों की अवधि
के भीतर प्रत्येक कक्षा को 5 बार तक देख सकेंगे। यदि संपूर्ण कोर्स
प्राप्त किया जाता है, तो प्रत्येक छात्र कोर्स प्राप्ति तिथि से 365
दिनों की अवधि के भीतर प्रत्येक कक्षा को 5 बार तक देख सकेंगे।
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छात्र को उसी कोर्स से संबंधित स्टडी मटेरियल की सॉफ्ट कॉपी पीडीएफ
फाइल के रूप में उपलब्ध होगी जो कोर्स उन्होंने प्राप्त किया है।
हालाँकि, छात्र अपनी सुविधा के अनुसार पीडीएफ फाइल डाउनलोड कर सकते हैं
या उन्हें प्रिंट कर सकते हैं या उन्हें पेन ड्राइव में ही स्टोर कर
सकते हैं। हालाँकि, हमारी सलाह है कि आप इसे अपने लोकल डिवाइस पर
डाउनलोड कर लें ताकि पेन ड्राइव के वाइप या करप्ट होने की स्थिति में
यह आपके पास उपलब्ध रहे। यदि इसे प्राप्त कोर्स की वैधता अवधि के भीतर
छात्र द्वारा डाउनलोड/प्रिंट नहीं किया जाता है, तो आगे इसकी कॉपी
प्रदान नहीं की जाएगी और हमारा संस्थान इसके लिए उत्तरदायी नहीं होगा,
न ही स्टडी मटेरियल डाउनलोड करने के लिए किसी भी प्रकार का एक्सटेंशन
प्रदान किया जाएगा।
-
डाउट क्लीयरेंस के लिए, छात्रों को हमारे क्लास कोऑर्डिनेटर का मोबाइल
नंबर उपलब्ध कराया जाएगा तथा वे अपने कोर्स की वैधता के दौरान सुबह
11:30 बजे से दोपहर 2:30 बजे के बीच बैच-कोऑर्डिनेटर को कॉल कर सकते
हैं।
-
प्रत्येक सप्ताह छात्रों को कुछ प्रश्न उपलब्ध कराए जाएँगे, जिन्हें वे
एटेम्पट करके इवैल्यूएशन के लिए संस्थान को भेज सकते हैं। छात्र को
अपने एटेम्पट किए हुए उत्तर एप्लिकेशन/ईमेल/व्हाट्सएप नंबर के ज़रिए
.pdf फ़ॉर्मेट में भेजना होगा। उत्तरों का इवैल्यूएशन केवल एक्टिव
कोर्स की अवधि के दौरान ही किया जाएगा। कोर्स की समाप्ति के बाद किसी
भी उत्तर का इवैल्यूएशन नहीं किया जाएगा।
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यदि किसी छात्र को करप्ट पेन-ड्राइव प्राप्त होती है, तो हमारा संस्थान
उन्हें इसका रिप्लेसमेंट उपलब्ध कराएगा। हालाँकि, यदि एक्टिवेशन के बाद
पेन ड्राइव खो जाती है या पेन ड्राइव करप्ट हो जाती है, तो छात्र पेन
ड्राइव का रिप्लेसमेंट प्राप्त कर सकते हैं, हालाँकि, उन्हें पेन
ड्राइव के लिए शुल्क का भुगतान करना होगा, जिसकी जानकारी हमारे संस्थान
द्वारा उपलब्ध कराई जाएगी।
9.7 कॉरेस्पोंडेंस कोर्स:
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कॉरेस्पोंडेंस कोर्स/पुस्तकें/मटेरियल लेने पर, हमारी सुविधाओं के
अनुसार संबंधित छात्र को अध्ययन हेतु प्रिंटेड पुस्तकों का एक सेट
उपलब्ध कराया जाएगा। भुगतान प्राप्त होने के बाद, संबंधित पुस्तक
उन्हें कूरियर के माध्यम से भेजा जाएगा।
10. कॉन्फिडेंशियलिटी एवं सुरक्षा
हम अपने उन कर्मचारियों को आपकी व्यक्तिगत जानकारी तक पहुँच प्रदान करते हैं,
जिनके बारे में हमारा मानना होता है कि आपको उत्पाद या सेवाएं प्रदान करने या
अपना कार्य निष्पादन करने के क्रम में उन्हें उस जानकारी से अवगत होने की
आवश्यकता है। हमारे पास भौतिक, इलेक्ट्रॉनिक एवं प्रक्रियात्मक सुरक्षा उपाय
हैं जो आपकी व्यक्तिगत जानकारी की सुरक्षा हेतु भारत में प्रचलित कानूनों के
अनुपालन में हैं। हम आपकी प्राइवेसी की सुरक्षा एवं संरक्षण सुनिश्चित करने के
लिए सूचना प्रौद्योगिकी अधिनियम, 2000 और उसके तहत बनाए गए नियमों की
आवश्यकताओं का अनुपालन सुनिश्चित करने के प्रति संकल्पित हैं।
11. इस नीति/नियम एवं शर्तों पर आपकी सहमति:
11.1 सामान्य सहमति:
जब आप हमारी साइट/हमारे एप्लिकेशन तक विजिट करते हैं, तो आप इस प्राइवेसी
नीति/नियम और शर्तों के प्रति अपनी सहमति प्रकट करते हैं। यह डॉक्यूमेंट ऐसे
किसी भी पूर्व संवाद को प्रतिस्थापित करता है जो इस विषय से संबंधित हो, साथ ही
इस डॉक्यूमेंट में इस साइट एवं एप्लिकेशन के लिए संपूर्ण एवं एक्सक्लूसिव
प्राइवेसी नीति/नियम और शर्तों को स्थान प्रदान किया गया है। यह नीति हमारे
उपयोग की शर्तों के अधीन है, जिसे किसी भी परस्पर विरोधी नीति प्रावधान पर
तरजीह प्राप्त है। हम अपनी साइट पर इसका नया वर्जन पोस्ट कर सकते हैं एवं उसी
अनुरूप अपनी नीति में बदलाव ला सकते हैं।
11.2 बौद्धिक संपदा:
सभी कोर्स मटेरियल, जिनमें लेक्चर नोट्स, अभ्यास प्रश्न और टेस्ट सीरीज कंटेंट
शामिल हैं, जो इन्हीं तक सीमित नहीं हैं, The Study IAS की बौद्धिक संपदा हैं।
The Study IAS से स्पष्ट लिखित अनुमति के बिना किसी भी कोर्स मटेरियल को
रीप्रोड्यूस किया जाना, उसका वितरण या साझा करना छात्रों के लिए निषिद्ध है।
11.3 कोर्स डिजाइन एवं मेथोडोलॉजी:
The Study IAS द्वारा प्रस्तुत सभी कोर्स और प्रोफ्राम हमारी प्रोपराइटरी
पेडागॉजी एवं टीचिंग पैटर्न के अनुसार तैयार किए जाते हैं एवं इनका वितरण किया
जाता है।
हम UPSC परीक्षा की आवश्यकताओं के अनुरूप या लर्निंग अनुभव को बेहतर करने के
लिए किसी भी समय अपने कोर्स कंटेंट एवं टीचिंग मेथोडोलॉजी के साथ-साथ
शिक्षक/शिक्षिकाओं या शिक्षण संकाय (Teaching Faculty) के मामले में बदलाव
करने, अपडेट करने या अपेक्षानुरूप परिवर्तन का अधिकार सुरक्षित रखते हैं।
अपरिहार्य परिस्थितियों में The Study IAS समय सारिणी या किसी भी निर्धारित
प्रोग्राम में बदलाव करने का अधिकार सुरक्षित रखता है।
कोविड या किसी अन्य महामारी के प्रकोप या किसी सरकारी विनियमन के मामले में,
इसका अनुपालन किया जाएगा। छात्रों से अपेक्षा रहेगी कि वे ऐसी परिस्थिति में
प्रबंधन के साथ सहयोग करेंगे।
11.4 डिस्क्लेमर:
यद्यपि The Study IAS का सदैव प्रयास रहता है कि उच्च गुणवत्ता वाली प्रिपरेशन
सेवाएं प्रदान की जाए, परन्तु UPSC परीक्षाओं में किसी भी प्रकार के विशिष्ट
रिजल्ट की गारंटी नहीं दी जा सकती है ।
UPSC सिविल सेवा परीक्षा में प्राप्त होने वाली सफलता विभिन्न कारकों पर निर्भर
करती है, जिसमें व्यक्तिगत स्तर पर किए गए प्रयास एवं परफॉरमेंस भी शामिल है,
जो कि पूर्णतः अभ्यर्थी के संकल्प पर निर्भर करता है, साथ ही यथासंभव हमारा
सहयोग भी रहेगा।
12. इस प्राइवेसी नीति/नियम व शर्तों में परिवर्तन:
The Study IAS किसी भी समय इन नियमों एवं शर्तों में संशोधन करने का अधिकार
सुरक्षित रखता है। ऐसे किसी भी बदलाव के सन्दर्भ में छात्रों को जानकारी
प्रदान की जाएगी, एवं हमारी सेवाओं का निरंतर उपयोग संशोधित शर्तों की स्वीकृति
माना जाएगा।
जब आप हमारे कोर्स में नामांकन लेते हैं या हमारी सेवाओं का उपयोग करते हैं, तो
आप स्वीकार करते हैं कि आपने इन नियमों एवं शर्तों को पढ़ लिया है, समझ लिया
है, एवं इनके अनुपालन के लिए सहमत हैं।
यह नीति ऐसे अद्यतन, परिवर्तन या संशोधन की तिथि से प्रभावी होगी। आपसे अनुरोध
है कि नियम और शर्तों/प्राइवेसी से अपडेट रहने के लिए समय-समय पर वेबसाइट पर
विजिट करते रहें।
13. संपर्क संबंधी जानकारी:
हमारी कंपनी वेबसाइट पर दिए गए संपर्क पते पर इस प्राइवेसी कथन के सन्दर्भ में
आपकी टिप्पणियों का स्वागत करती है। यदि इस प्राइवेसी नीति के उल्लंघन के
सन्दर्भ में किसी भी प्रकार की आशंका है, तो हमारी कंपनी इसके निवारण हेतु
व्यावसायिक रूप से समुचित यथासंभव प्रयास करेगी।
14. रिफंड एवं कैंसिल संबंधी नीति:
असाधारण परिस्थितियों में जब कोई छात्र अपने कोर्स के लिए रिफंड चाहता है और/या
कोर्स को कैंसिल करवाना चाहता है, तो ऐसी व्यवस्था कक्षा शुरू होने से 7 दिनों
के भीतर (ऑनलाइन या ऑफ़लाइन, डेमो कक्षाओं सहित) संभव है। हालांकि, भुगतान की
गई राशि का रिफंड निम्नलिखित डिडक्शन के अधीन है :
1. सरकार को भुगतान की गई या भुगतान की जाने वाली जीएसटी राशि,
2. भारत सरकार द्वारा की गई या लागू कोई अन्य कर/सरकारी कटौती,
3. छात्र द्वारा ली गई कोई सेवा या ली गई बुक/बी=बुकलेट।
15. शिपिंग संबंधी नीति :
हम आम तौर पर ऑर्डर प्राप्त करने के पश्चात बाद 2 कार्य दिवसों के भीतर
प्रोडक्ट भेज देते हैं। कृपया 5-7 दिनों तक प्रतीक्षा करें क्योंकि कूरियर के
माध्यम से लगभग इतना समय लग जाता है।
